Product Manager

Bridging
Data & Design.

Platform Tools & AI-Driven Services.

擁有 5 年以上產品管理經驗。
以使用者為核心，以數據為塑形，立足於現實。
Driven by users, shaped by data, grounded in reality.

View Projects Get in Touch

Core Strengths

六大核心競爭力與專業認證

Professional Skills

Expertise
Process Analysis User Interviews UI / UX Structured Documentation Cross-Functional Comm. Complex Problem-Solving Critical Thinking Aesthetics & Design Sense

Education

學術背景

2016.09 - 2020.06

Soochow University

International Business
Minored in Big Data

Certifications 專業認證

S

Certified Scrum Product Owner (CSPO)

Scrum Alliance

G

Foundations of User Experience (UX) Design

Google

D

Machine Learning Foundations for PMs

Duke University

G

Foundations of Project Management

Google

Experience.

精選工作經歷與專案成果

2019 — Present

2023.09 — 2025.08

BRICKS

15 employees · 500Global Startup

Product Manager (Sole PM)

AI Digital Interactive Signage Platform

主導 BRICKS 平台的核心現場工具（Canvas Control, Device Control）規劃，提升營運商現場便利性。並負責 DongDong 系列產品（AI Menu Board, AI Queue Display, iPad KIOSK）的需求制定與落地。

Key Results
  • AI Menu Board 達成 1.4x 業務成長
  • iPad KIOSK 在尖峰時段減少 25% 的點餐時間（平均節省 23 分鐘/小時）
  • 降低排隊引導負擔，人力需求減少 1-2 名
Leadership

帶領跨部門團隊（4 Engineers, 1 Designer, 2 QA Interns）確保專案交付品質。包含規格撰寫、外包廠商管理、用戶訪談（User Interviews）與實習生指導。

Notable Clients

CAMA CAFE CoCo Bubble Tea SUBWAY TW J&G 繼光香香雞

2022.09 — 2023.03

adGeek

200 employees · MarTech

Product Manager

Customer Data Platform (CDP)

負責從 0 到 1 規劃 SaaS 平台的「AI 智慧受眾 (AI Smart Audience)」高轉換預測分群模組，最大化 ROAS。並優化「品牌輪廓 (Brand Sketch)」用戶畫像模組，豐富顧客資料洞察。

Execution & Strategy
  • 設計資料收集異常回報與通知機制。
  • 主導 ChatGPT 提示工程 (Prompt Engineering) 與實驗設計以利新產品開發。
Collaboration

與新加坡 DMP 數據供應商 Amobee 跨國協作對接需求。並統籌 4 大電商專案（Innisfree, 正官庄等）之數據管理，偕同 Dev, DA, CS 團隊合作。

Notable Clients

SHISEIDO TW DIOR TW INNISFREE TW

2020.06 — 2022.09

TPIsoftware

400 employees · System Integrator

Product Specialist

AI Chatbot NLP Machine Learning Platform

主導 Chatbot 模型訓練平台的完整功能與開發優先級規劃（產品模組包含：理解分類引擎 NLU、比對對答引擎 FAQ、對話流程嚮導 FLOW）。

Product Planning
  • 主導數據訓練輔助工具（SWAN, BEAN 2.0）之 0-1 開發規劃。
  • 推動對話流程設計模組 "Flow" 的 UI/UX 介面優化與升級。
Agile Management

推動 Scrum 開發框架及跨部門溝通，管理 1 個主版本與多個次版本的迭代路線圖規劃。帶領 2 Frontend, 1 Backend, 1 Algo 團隊。

2019.02 — 2020.01

KKCompany

600 employees · Music Streaming

Product Assistant

KKBOX API & Smart Speaker (Voice UX)

參與未來物聯網（IoT）智慧音箱專案，協助 End-to-end 整合驗證。

Testing & Documentation
  • 執行 NLP 產品 UAT 測試，並基於營運洞察提出 UX 優化建議。
  • 撰寫 KKBOX 客服產品操作手冊。
Data & Issue Tracking

整理並標記 Podcast 音訊資料，支援機器學習運作。蒐集 UX 問題、撰寫 Ticket 並追蹤開發進度。